文具批发店是一种专门销售文具的商店，其主要客户群体为学生、办公室和教育机构等。作为一名文具批发店的员工，工作内容主要包括以下几个方面。

首先，文具批发店的员工需要负责日常的店铺维护和管理工作。这包括保持店铺的整洁和清洁，摆放和陈列商品，保证货架上的产品有序，并及时补充货物。此外，员工还需要确保店内的设备正常运行，如收银机、电脑、打印机等，以便顺利完成销售和服务。

其次，员工需要与供应商进行沟通和协商，确保店铺能够及时获取到所需的文具产品。这包括与供应商洽谈价格、采购数量和交货时间等，以满足客户的需求。同时，员工还需要与供应商建立长期的合作关系，以便获得更好的产品质量和价格优惠。

第三，员工需要进行产品的销售和推广工作。这包括向顾客介绍店内的产品和特色，解答顾客的疑问，提供专业的建议和推荐。员工还需要根据客户的需求，帮助他们选择适合的文具产品，并完成销售交易。在销售过程中，员工需要展示良好的沟通能力和销售技巧，以提高销售额和客户满意度。

此外，员工还需要处理客户的退货和投诉等售后服务事宜。当顾客出现不满意或者产品存在质量问题时，员工需要及时处理并解决问题，以保持良好的顾客关系和口碑。员工还可以通过与顾客建立良好的互动和沟通，了解他们的购买需求和偏好，从而提供更好的服务和建议。

最后，文具批发店的员工还需要进行库存管理工作。这包括对店内的各类文具产品进行盘点和整理，记录销售和进货情况，及时补充库存，并根据销售数据进行产品的调整和优化。良好的库存管理可以保证店铺的正常运营和供需的平衡。

总之，作为一名文具批发店的员工，工作内容涵盖了店铺的维护、供应商的协商、销售和推广、售后服务以及库存管理等多个方面。只有通过不断学习和提高自身的专业能力，才能更好地为顾客提供优质的服务，同时促进店铺的发展和壮大。